Informations légales

Mentions légales

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026 — Version 1.0

Les présentes mentions légales sont établies conformément à l'article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). Elles concernent l'application mobile Kairos, disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android) (ci-après l'« Application »).

Éditeur de l'Application

L'Application Kairos est éditée par :

• Dénomination / nom : KAIROS CORP, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 200 €
• Immatriculation : SIREN 105 356 075 — SIRET du siège 105 356 075 00017 — RCS Paris
• Siège social / adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR42 105 356 075
• Téléphone : 07 62 39 29 46
• Contact : lucas@kairos-sport.com — ce moyen de contact permet une prise de contact rapide et directe avec l'éditeur.

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est : Lucas Claramunt.

Hébergement

Les données de l'Application (base de données et stockage de fichiers) sont hébergées par :

• Supabase, Inc., société de droit américain — 3500 South Dupont Highway, Dover, Delaware 19901, États-Unis — https://supabase.com
• L'infrastructure sous-jacente est fournie par Amazon Web Services (AWS), les données étant stockées dans la région Paris (eu-west-3), c'est-à-dire sur le territoire de l'Union européenne.

Certaines fonctions de l'Application font en outre appel à des prestataires techniques tiers (OpenAI pour les fonctions d'intelligence artificielle, Resend pour l'envoi d'emails, RevenueCat pour la gestion technique des abonnements, OpenFoodFacts en consultation seule pour la base alimentaire). Le détail de ces traitements figure dans la Politique de confidentialité de l'Application.

Propriété intellectuelle

L'Application, sa structure, son interface, ses textes, ses visuels, ses programmes d'entraînement, sa base d'exercices, ses recettes éditoriales, ses logos ainsi que la marque et le nom « Kairos » sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses concédants.

Toute reproduction, représentation, extraction, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de l'Application ou de ses contenus, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur, est interdite et est susceptible de constituer une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Les contenus publiés par les utilisateurs (publications, commentaires, photos, messages) demeurent la propriété de leurs auteurs, dans les conditions précisées par les Conditions générales d'utilisation ci-dessous.

Signalement de contenus

Conformément à la LCEN et au règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (DSA), toute personne peut signaler un contenu qu'elle estime illicite via la fonction de signalement intégrée à l'Application ou en écrivant à : lucas@kairos-sport.com.

Langue

La version française des présentes mentions légales et des documents contractuels de l'Application fait foi. Des traductions peuvent être fournies à titre informatif.

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026 — Version 1.0

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions générales d'utilisation (les « CGU ») avant de créer un compte et d'utiliser Kairos. Elles constituent, avec les Conditions générales de vente et d'abonnement (les « CGV ») et la Politique de confidentialité, le cadre contractuel qui régit votre utilisation de l'Application.

Avertissement essentiel, développé à l'Article 10 : Kairos est une application de bien-être et de fitness. Elle ne constitue ni un dispositif médical, ni un avis médical, diététique ou thérapeutique. Consultez un professionnel de santé avant d'entreprendre ou de modifier un programme d'entraînement ou d'alimentation.

Article 1 — Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'éditeur (KAIROS CORP, ci-après « nous » ou l'« Éditeur ») met à votre disposition l'application Kairos, disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play), ainsi que les droits et obligations de chacun dans le cadre de cette utilisation.

Elles s'appliquent à tout utilisateur de l'Application, qu'il utilise le plan gratuit Starter ou un plan payant (Pro ou Elite). Les conditions propres aux abonnements payants (prix, renouvellement, résiliation, rétractation, garanties légales, médiation) sont détaillées dans les CGV, qui complètent les présentes CGU.

Les présentes CGU constituent un contrat conclu entre vous et l'Éditeur exclusivement. Apple et Google ne sont pas parties à ce contrat et n'assument aucune obligation au titre du service Kairos, sous réserve des stipulations de l'Article 18.

Article 2 — Définitions

Dans les présentes CGU, les termes suivants ont le sens indiqué ci-dessous :

• « Application » : l'application mobile Kairos (iOS et Android).
• « Compte » : l'espace personnel créé par l'Utilisateur au moyen d'une adresse email et d'un mot de passe, permettant d'accéder au Service.
• « Service » : l'ensemble des fonctionnalités proposées par l'Application, décrites à l'Article 6.
• « Utilisateur » ou « vous » : toute personne physique titulaire d'un Compte ou utilisant l'Application.
• « Contenus Utilisateur » : l'ensemble des contenus que vous créez, publiez ou transmettez via l'Application : publications du fil d'actualité, commentaires, messages privés, photos (profil, recettes), textes de biographie, recettes, et tout autre contenu de votre fait.
• « Fonctions IA » : les fonctionnalités de l'Application reposant sur des modèles d'intelligence artificielle fournis par la société OpenAI (États-Unis), décrites à l'Article 11.
• « Store » : selon la plateforme utilisée, l'App Store exploité par Apple ou Google Play exploité par Google.
• « Plan » : l'une des trois formules d'accès au Service : Starter (gratuit), Pro ou Elite (payants, sur abonnement).
• « CGV » : les Conditions générales de vente et d'abonnement de Kairos, qui régissent les Plans payants.

Article 3 — Acceptation et modification des CGU

3.1 Acceptation. L'utilisation de l'Application est subordonnée à l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Cette acceptation est recueillie de manière explicite lors de la création de votre Compte et, à nouveau, avant toute souscription d'un abonnement payant (case à cocher ou action équivalente). L'Éditeur conserve la preuve horodatée de votre acceptation et de la version des CGU acceptée. Les CGU sont accessibles à tout moment dans l'Application et sur le site https://www.kairos-sport.com/legal, et peuvent être téléchargées et imprimées afin d'être conservées sur un support durable.

3.2 Modification. L'Éditeur peut faire évoluer les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de modification :

• vous serez informé au préalable, par email et/ou par notification dans l'Application, avec un préavis raisonnable d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version ;
• si vous refusez la nouvelle version, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et résilier votre Compte sans frais avant son entrée en vigueur (la résiliation d'un éventuel abonnement payant s'effectuant selon les modalités des CGV) ;
• la poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur ne vaut acceptation tacite que pour les modifications non substantielles. Aucune modification portant sur le prix ou sur les caractéristiques essentielles du Service ne vous sera opposée sans votre information préalable et sans que vous disposiez de la faculté de résilier.

Chaque version des CGU est datée et versionnée en tête de document ; les versions antérieures sont archivées par l'Éditeur et peuvent être communiquées sur demande.

Article 4 — Conditions d'accès et âge minimum

4.1 Capacité. L'Application est destinée au grand public. Vous devez disposer de la capacité juridique de contracter ou, si vous êtes mineur d'au moins 15 ans, avoir informé le titulaire de l'autorité parentale de votre utilisation de l'Application.

4.2 Âge minimum. L'Application est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, vous ne pouvez pas créer de Compte, quel que soit votre pays de résidence — y compris dans les autres États de l'Union européenne, où l'âge légal de consentement numérique peut être inférieur : Kairos applique volontairement un seuil unique de 15 ans, compte tenu des données de santé traitées et des fonctions sociales (voir la section 12 de la Politique de confidentialité). Une déclaration d'âge est demandée à l'inscription.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout Compte créé en violation de ces conditions, et invite les titulaires de l'autorité parentale à l'alerter à l'adresse lucas@kairos-sport.com s'ils ont connaissance d'un tel compte.

4.3 Prérequis techniques. L'utilisation de l'Application nécessite un appareil compatible (iOS ou Android à jour, ou un navigateur web récent) et une connexion à internet. Les frais de connexion et d'équipement restent à votre charge.

Article 5 — Création et sécurité du Compte

5.1 Création. La création d'un Compte s'effectue au moyen d'une adresse email valide et d'un mot de passe (authentification opérée techniquement via Supabase Auth). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à les maintenir à jour.

5.2 Sécurité. Vos identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Vous êtes responsable de leur conservation et de toute activité réalisée depuis votre Compte. En cas de perte, de vol ou de suspicion d'utilisation non autorisée de votre Compte, vous devez en informer l'Éditeur sans délai à l'adresse lucas@kairos-sport.com et modifier votre mot de passe.

5.3 Un compte par personne. Le Compte est personnel. Il est interdit de créer un compte pour autrui sans autorisation, de créer plusieurs comptes à des fins abusives, ou d'usurper l'identité d'un tiers.

5.4 Suppression du Compte par l'Utilisateur. Vous pouvez supprimer votre Compte à tout moment, directement depuis les réglages de l'Application, sans frais et sans motif. La suppression peut également être initiée, sans avoir à réinstaller l'Application, depuis la page web dédiée : https://www.kairos-sport.com/delete-account. Cette suppression vaut résiliation du contrat de service conclu au titre des présentes CGU, lequel est, pour le plan gratuit Starter, un contrat à durée indéterminée résiliable à tout moment. La suppression du Compte entraîne l'effacement de vos données dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité. Attention : la suppression du Compte ne résilie pas automatiquement un abonnement payant en cours, lequel doit être annulé dans les réglages de votre Store (voir l'Article 7 et les CGV) ; à défaut, le Store pourrait continuer à vous facturer.

Article 6 — Description du Service et des Plans

6.1 Le Service. Kairos est une application de coaching sportif et de nutrition comprenant notamment :

• Coaching sportif : programmes de musculation, suivi des séances d'entraînement (exercices, charges, répétitions), suivi des performances et du tonnage ;
• Nutrition : plans repas, recettes, liste de courses, suivi du poids et des calories ;
• Fonctions sociales : fil d'actualité, publications, mentions « j'aime », commentaires, mise en relation entre amis, messagerie privée entre deux utilisateurs ;
• Fonctions IA : coach conversationnel, analyse de programmes, extraction de recettes depuis un texte, génération d'images de recettes et recherche alimentaire (voir Article 11).

La base de données alimentaire s'appuie notamment sur la base publique OpenFoodFacts (https://world.openfoodfacts.org), consultée en lecture seule ; l'Éditeur ne garantit pas l'exhaustivité ni l'exactitude des données issues de cette base contributive, fournies à titre indicatif.

6.2 Les Plans. Le Service est proposé selon trois Plans :

• Starter : plan gratuit, donnant accès aux fonctionnalités de base du Service : la création de programmes et le suivi complet des séances d'entraînement (exercices, charges, répétitions), le suivi du tonnage global, et les fonctions sociales (fil d'actualité, publications, commentaires, amis, messagerie privée) ;
• Pro : abonnement payant au prix de 6,99 € TTC par mois, donnant accès, en plus des fonctionnalités du plan Starter, à l'historique et aux analyses détaillées des performances : tonnage par muscle et par cycle, vues par séance, par exercice et par muscle, détails de progression par exercice et rappel des dernières performances en séance ;
• Elite : abonnement payant au prix de 9,99 € TTC par mois, donnant accès, en plus des fonctionnalités du plan Pro, à l'univers nutrition complet : Swip'Eat (composition du plan repas par swipe), plans repas du foyer, recettes avec assistance IA, liste de courses automatique, suivi du poids et des calories, cibles caloriques et de macronutriments personnalisées.

Le prix mensuel indiqué constitue le coût total par période de facturation. Les prix affichés dans le Store sont toutes taxes comprises et peuvent varier selon la devise et la TVA applicables à votre pays. Aucune personnalisation algorithmique du prix n'est pratiquée : le prix ne fait l'objet d'aucune adaptation individualisée fondée sur une prise de décision automatisée.

6.3 Contrepartie du plan gratuit. Le plan Starter est fourni sans paiement d'un prix, en contrepartie de la fourniture de données à caractère personnel nécessaires au fonctionnement du Service. À ce titre, le régime protecteur des contrats de fourniture de contenus et de services numériques prévu par le Code de la consommation (articles L224-25-1 et suivants), y compris la garantie légale de conformité, s'applique également à ce plan. Le détail figure dans les CGV.

Article 7 — Abonnements payants : rôle des Stores et renvoi aux CGV

7.1 Rôle des Stores. Les abonnements Pro et Elite s'achètent exclusivement dans l'Application via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google). Aucun achat n'est possible en dehors de l'App Store et de Google Play, et l'Éditeur ne procède à aucun encaissement direct (aucun paiement par carte bancaire n'est géré par l'Éditeur). La souscription, la facturation, l'encaissement, le renouvellement automatique mensuel, les remboursements et la résiliation de l'abonnement sont opérés exclusivement, selon votre plateforme et aux conditions du Store concerné, par le vendeur désigné par ce Store : Apple Distribution International Ltd (Irlande), commerçant officiel au titre des conditions des services médias d'Apple, ou Google Commerce Ltd (Irlande), vendeur officiel pour les utilisateurs de l'Espace économique européen au titre des conditions de Google Play. Le contrat de vente de l'abonnement est ainsi conclu avec Apple ou Google ; le contrat de service (accès aux fonctionnalités de Kairos) est conclu avec l'Éditeur, qui demeure seul responsable de la fourniture, de la conformité et du support du Service, ainsi que du traitement de vos réclamations relatives au Service.

7.2 Prestataire technique. La société RevenueCat, Inc. (États-Unis) intervient comme simple prestataire technique de gestion des abonnements, pour le compte de l'Éditeur ; elle n'a aucun rôle contractuel à votre égard et ne traite aucune donnée de carte bancaire.

7.3 Résiliation de l'abonnement. L'abonnement est conclu pour une durée d'un (1) mois, renouvelée tacitement à chaque échéance. Il est résiliable à tout moment, sans frais et sans motif, avec effet à la fin de la période en cours (sans remboursement au prorata de la période entamée, conformément à la politique des Stores), depuis les réglages de votre compte Store :

• iOS : https://apps.apple.com/account/subscriptions
• Android : https://play.google.com/store/account/subscriptions

Afin de garantir une résiliation gratuite, directe et facile d'accès (article L215-1-1 du Code de la consommation), les réglages de l'Application comportent une entrée « Gérer mon abonnement » qui ouvre directement la page de gestion des abonnements de votre Store. Sur iOS, l'annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour empêcher le renouvellement suivant. Les rappels de renouvellement et les reçus vous sont adressés par le Store.

7.4 Droit de rétractation. La souscription d'un abonnement constitue un contrat de service numérique conclu à distance, ouvrant droit à un délai de rétractation de quatorze (14) jours (article L221-18 du Code de la consommation). Conformément aux conditions du Store, ce droit s'exerce auprès d'Apple (https://reportaproblem.apple.com) ou de Google (centre d'aide et formulaire de remboursement Google Play). Les conditions détaillées de ce droit, ses causes de perte (exécution immédiate à votre demande expresse, renoncement exprès) et le formulaire type de rétractation figurent dans les CGV. La rétractation (qui porte sur la souscription initiale) est distincte de la résiliation prévue au 7.3 (qui met fin au renouvellement pour l'avenir).

7.5 Renvoi aux CGV. Les conditions détaillées des abonnements — informations précontractuelles, reconduction tacite (articles L215-1 et suivants du Code de la consommation), modalités d'information et faculté de résiliation en cas de modification du prix, résiliation facilitée, droit de rétractation et formulaire type (annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation), encadré relatif aux garanties légales de conformité et des vices cachés (articles D211-1 et D211-2 du Code de la consommation), médiation de la consommation — figurent dans les CGV, auxquelles il est expressément renvoyé.

Article 8 — Contenus Utilisateur, licence, modération et signalement

8.1 Propriété de vos contenus. Vous demeurez propriétaire de l'ensemble de vos Contenus Utilisateur (publications, commentaires, photos, recettes, messages privés, éléments de profil).

8.2 Licence limitée concédée à l'Éditeur. Afin de permettre le fonctionnement du Service, vous concédez à l'Éditeur une licence non exclusive, gratuite et mondiale, strictement limitée :

• à l'hébergement, au stockage, à la reproduction technique, à l'affichage et à la diffusion de vos Contenus Utilisateur au sein de l'Application, auprès des utilisateurs auxquels vous les destinez (fil d'actualité, amis, destinataire d'un message privé) ;
• pour la seule durée de mise en ligne de chaque contenu.

Cette licence prend fin, pour chaque contenu, dès sa suppression par vos soins ou dès la suppression de votre Compte, sous réserve des copies techniques temporaires (sauvegardes) supprimées dans les délais indiqués dans la Politique de confidentialité, et des contenus déjà légitimement partagés avec d'autres utilisateurs (par exemple un message privé déjà remis à son destinataire). L'Éditeur ne s'arroge aucun droit d'exploitation commerciale de vos contenus, ne les revend pas et ne les utilise pas à des fins publicitaires. Toute utilisation hors de l'Application (par exemple à des fins de communication) nécessiterait votre autorisation préalable et spécifique.

8.3 Contenus soumis aux Fonctions IA. Lorsque vous soumettez volontairement un contenu à une Fonction IA (question au coach conversationnel, programme à analyser, texte de recette à extraire, etc.), ce contenu est transmis à la société OpenAI (États-Unis) strictement pour fournir la fonctionnalité demandée, sans revente. Le détail de ce traitement et de son encadrement figure dans la Politique de confidentialité.

8.4 Responsabilité de vos contenus. Vous êtes seul responsable des Contenus Utilisateur que vous publiez ou transmettez. Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires sur ces contenus (notamment sur les photos publiées) et que ceux-ci ne portent atteinte ni aux droits de tiers, ni à la loi.

8.5 Contenus interdits. Sont notamment interdits, dans le fil d'actualité, les commentaires, les photos et la messagerie privée, les contenus :

• illicites, notamment ceux constitutifs de provocation à la haine, à la violence ou à la discrimination, d'apologie de crimes, de harcèlement, de menaces, d'injures ou de diffamation ;
• portant atteinte à la dignité humaine ou à caractère pornographique, compte tenu notamment de la présence possible de mineurs parmi les utilisateurs du Service ;
• portant atteinte à la vie privée, au droit à l'image ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• constituant du spam, de la publicité non sollicitée, des chaînes de messages, du démarchage ou de l'hameçonnage ;
• faisant la promotion de produits dopants, de substances illicites, ou de pratiques dangereuses pour la santé (notamment la promotion de troubles du comportement alimentaire) ;
• contenant des virus ou tout code malveillant, ou visant à perturber le fonctionnement du Service ;
• constituant une usurpation d'identité ou une fausse information de nature à causer un préjudice.

8.6 Modération. L'Éditeur agit, pour les Contenus Utilisateur, en qualité de fournisseur de service d'hébergement au sens de l'article 6 du règlement (UE) 2022/2065 (« DSA ») et de l'article 6 de la LCEN : il n'exerce pas de contrôle préalable généralisé des contenus publiés. La modération fonctionne de la manière suivante, en application de l'article 14 du DSA :

• les contenus signalés sont examinés par une revue humaine, le cas échéant assistée d'outils automatiques de détection ; aucune décision de retrait n'est prise sur la seule base d'un traitement entièrement automatisé sans possibilité de revue humaine ;
• lorsqu'un contenu contrevient aux présentes CGU ou à la loi, l'Éditeur peut le retirer ou en restreindre la visibilité ; l'auteur en est informé, avec l'indication des motifs, sauf interdiction légale ;
• les mesures sont appliquées de manière diligente, proportionnée, objective et non arbitraire, dans le respect de votre liberté d'expression.

8.7 Signalement. Tout utilisateur peut signaler un contenu qu'il estime illicite ou contraire aux présentes CGU :

• via la fonction de signalement intégrée à l'Application (disponible sur les publications, commentaires, profils et messages) ;
• ou par email à l'adresse lucas@kairos-sport.com, en décrivant précisément le contenu concerné, sa localisation et les raisons du signalement.

L'Éditeur accuse réception des signalements adressés par voie électronique, les traite avec diligence et informe leur auteur de la suite donnée, conformément à l'article 16 du DSA. Le point de contact unique de l'Éditeur pour les autorités et les utilisateurs au titre du DSA est : lucas@kairos-sport.com.

8.8 Contestation. Si l'un de vos contenus est retiré ou si une mesure est prise à l'encontre de votre Compte, vous pouvez contester cette décision en écrivant à lucas@kairos-sport.com ; votre contestation sera examinée par une personne physique.

Article 9 — Comportements interdits

Outre les contenus interdits visés à l'Article 8, il vous est interdit, dans le cadre de l'utilisation de l'Application :

• de harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs, notamment via la messagerie privée ou les commentaires ;
• d'usurper l'identité d'un tiers ou de créer de faux comptes ;
• de collecter ou d'extraire des données d'autres utilisateurs (moissonnage, « scraping ») ;
• de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données de l'Éditeur ou d'autres utilisateurs, d'entraver ou de perturber le fonctionnement de l'Application, ou de contourner ses mesures de sécurité ;
• de décompiler, désassembler ou procéder à l'ingénierie inverse de l'Application, sous réserve des exceptions légales impératives (notamment l'article L122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle) ;
• d'utiliser l'Application à des fins commerciales non autorisées, notamment pour du démarchage ou de la revente de services ;
• de frauder ou de tenter de frauder les mécanismes d'abonnement (partage de compte à des fins de contournement, exploitation de failles, rétrofacturations abusives) ;
• d'utiliser les Fonctions IA pour générer ou diffuser des contenus illicites, trompeurs ou dangereux ;
• de manière générale, d'utiliser l'Application en violation des lois et règlements applicables.

Le non-respect de ces règles expose l'utilisateur aux mesures prévues à l'Article 14, sans préjudice de toute action judiciaire.

Article 10 — Avertissement santé et sport (à lire attentivement)

CET ARTICLE DÉFINIT LE PÉRIMÈTRE MÊME DU SERVICE. NOUS VOUS INVITONS À LE LIRE AVEC LA PLUS GRANDE ATTENTION.

• Kairos est une application de bien-être et de fitness. Elle ne constitue pas un dispositif médical au sens de la réglementation applicable (notamment le règlement (UE) 2017/745). Elle n'a pas vocation à diagnostiquer, prévenir, surveiller, traiter ou atténuer une maladie.
• Les contenus de l'Application — programmes d'entraînement, plans repas, recettes, suivis de poids, de calories et de performances, réponses du coach IA — ne constituent en aucun cas un avis médical, diététique, nutritionnel ou thérapeutique personnalisé, ni ne remplacent une consultation auprès d'un médecin, d'un diététicien-nutritionniste ou de tout autre professionnel de santé qualifié.
• Consultez un professionnel de santé avant d'entreprendre ou de modifier un programme d'entraînement ou d'alimentation, en particulier si vous présentez une pathologie (cardiovasculaire, métabolique, articulaire ou autre), si vous êtes enceinte ou allaitez, si vous suivez un traitement médical, si vous vous remettez d'une blessure, ou en cas de doute sur votre condition physique.
• La pratique des exercices proposés s'effectue sous votre seule responsabilité. Adaptez les charges, les répétitions et l'intensité à votre niveau réel, échauffez-vous, respectez les temps de récupération et cessez immédiatement tout exercice en cas de douleur, de malaise ou de symptôme inhabituel, en consultant si nécessaire un professionnel de santé.
• Les données chiffrées fournies par l'Application (calories, macronutriments, tonnage, estimations de performance, données issues de bases alimentaires publiques) sont des estimations fournies à titre purement indicatif et peuvent comporter des écarts par rapport à la réalité. Elles ne sauraient fonder à elles seules des décisions relatives à votre santé.
• Si vous ressentez des symptômes préoccupants, contactez un médecin ou, en cas d'urgence, les services d'urgence (15 ou 112 en France).

Cet avertissement décrit une caractéristique essentielle du Service : Kairos est un outil d'accompagnement du bien-être et de la forme physique, et rien de plus.

Article 11 — Fonctions d'intelligence artificielle

11.1 Description. Certaines fonctionnalités de l'Application reposent sur des modèles d'intelligence artificielle fournis par la société OpenAI (États-Unis), notamment le modèle GPT-4o : coach conversationnel, analyse de programmes d'entraînement, extraction de recettes depuis un texte, génération d'images de recettes et recherche alimentaire. Les contenus que vous soumettez à ces fonctions transitent par les serveurs d'OpenAI aux fins exclusives de fournir la fonctionnalité demandée (voir l'Article 8.3 et la Politique de confidentialité).

11.2 Nature des résultats. Vous reconnaissez et acceptez que :

• les résultats des Fonctions IA sont générés automatiquement par des modèles statistiques et peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes ou inadaptés à votre situation personnelle, y compris lorsqu'ils paraissent plausibles et assurés ;
• ces résultats constituent des informations à caractère général et ne constituent en aucun cas un conseil médical, diététique ou nutritionnel personnalisé, ni un avis professionnel de quelque nature que ce soit (voir l'Article 10) ;
• il vous appartient de vérifier les informations générées avant de vous y fier, et de consulter un professionnel qualifié pour toute décision touchant à votre santé ou à votre alimentation ;
• les images de recettes générées par IA sont des illustrations et peuvent ne pas correspondre exactement au plat réel.

11.3 Bon usage. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Fonctions IA pour obtenir ou diffuser des contenus illicites, dangereux ou trompeurs, ni pour contourner les règles des présentes CGU. Ce qui précède n'a ni pour objet ni pour effet d'exonérer l'Éditeur de sa responsabilité pour ses propres manquements, dans les conditions de l'Article 16.

Article 12 — Propriété intellectuelle

12.1 Licence d'utilisation de l'Application. L'Éditeur vous concède, pour la durée de votre utilisation du Service et sous réserve du respect des présentes CGU, une licence personnelle, non exclusive, non cessible et non transférable d'utilisation de l'Application et de ses contenus (programmes, base d'exercices, visuels, textes, logiciels, marque « Kairos »), pour vos seuls besoins personnels et non commerciaux, sur les appareils que vous contrôlez. Lorsque l'Application est téléchargée depuis l'App Store, cette licence est également limitée aux appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les conditions autorisées par les règles d'utilisation des services médias d'Apple.

12.2 Réserve de droits. Tous les droits non expressément concédés demeurent réservés. Sont notamment interdites, sans autorisation écrite préalable : la reproduction, la représentation, la distribution, la modification, l'adaptation, la traduction, l'extraction substantielle de la base d'exercices ou de recettes, et toute exploitation commerciale de l'Application ou de ses contenus. L'ingénierie inverse est interdite sous réserve des exceptions légales impératives (article L122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle).

12.3 Vos contenus. Le régime des Contenus Utilisateur (propriété, licence limitée et réversible) est défini à l'Article 8.

12.4 Signalement d'une atteinte. Si vous estimez qu'un contenu accessible dans l'Application porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, vous pouvez le signaler selon les modalités de l'Article 8.7.

Article 13 — Disponibilité, maintenance et évolution du Service

13.1 Disponibilité. L'Éditeur s'engage, au titre d'une obligation de moyens, à rendre le Service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve :

• des opérations de maintenance, planifiées ou correctives, dont l'Éditeur s'efforce de vous informer à l'avance lorsque cela est possible ;
• des interruptions ou dysfonctionnements imputables aux hébergeurs, aux Stores, aux opérateurs de télécommunications, aux prestataires tiers ou à votre propre équipement ou connexion ;
• des cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

La présente clause ne limite en rien votre droit à réparation en cas de manquement de l'Éditeur à ses obligations (voir Article 16).

13.2 Mises à jour. L'Éditeur fournit les mises à jour, y compris de sécurité, nécessaires au maintien de la conformité du Service pendant la durée de sa fourniture, et vous informe de leur disponibilité, conformément à l'article L224-25-25 du Code de la consommation. Il est recommandé d'installer les mises à jour proposées ; à défaut, certaines fonctionnalités peuvent être dégradées ou indisponibles.

13.3 Évolution du Service. Le Service a vocation à évoluer (ajout, amélioration ou retrait de fonctionnalités). Conformément à l'article L224-25-24 du Code de la consommation, toute modification du Service au-delà de ce qui est nécessaire au maintien de sa conformité ne pourra intervenir que pour une raison valable (évolution technique, sécurité, adaptation réglementaire, amélioration du Service), sans coût supplémentaire pour vous et avec une information claire. Si une modification a une incidence négative non mineure sur votre accès au Service ou son utilisation, vous en serez informé au préalable, dans un délai raisonnable et sur un support durable, et vous pourrez résilier le contrat sans frais dans un délai de trente jours.

13.4 Arrêt du Service. En cas d'arrêt définitif du Service ou de retrait substantiel de fonctionnalités, l'Éditeur vous en informera avec un préavis raisonnable et mettra à votre disposition, pendant ce préavis, un moyen de récupérer vos données (notamment votre historique d'entraînement et vos contenus), dans les conditions précisées par la Politique de confidentialité.

Article 14 — Suspension et suppression du Compte par l'Éditeur

14.1 Principe de gradation. En cas de manquement aux présentes CGU (notamment aux Articles 8 et 9), l'Éditeur applique des mesures graduées et proportionnées à la gravité et à la répétition du manquement :

• avertissement adressé à l'utilisateur ;
• retrait ou restriction de visibilité du contenu en cause ;
• suspension temporaire de tout ou partie des fonctionnalités (par exemple les fonctions sociales) ou du Compte ;
• résiliation du Compte.

14.2 Notification et préavis. Toute mesure vous est notifiée avec l'indication de ses motifs, sauf interdiction légale. Hors le cas de manquement grave, la résiliation du Compte par l'Éditeur est précédée d'un préavis raisonnable vous permettant de présenter vos observations et, le cas échéant, de remédier au manquement. La résiliation immédiate sans préavis est réservée aux manquements graves, tels que : publication de contenus manifestement illicites, atteinte à la sécurité du Service, fraude, usurpation d'identité, ou mise en danger d'autres utilisateurs.

14.3 Contestation. Vous pouvez contester toute mesure prise à l'encontre de votre Compte en écrivant à lucas@kairos-sport.com. Votre contestation est examinée par une personne physique dans un délai raisonnable.

14.4 Effets. La résiliation de votre Compte par l'Éditeur :

• ne vous prive pas, sauf faute grave de votre part, du bénéfice des sommes déjà payées au Store pour la période d'abonnement en cours ;
• n'éteint pas vos droits sur vos données personnelles (accès, portabilité, effacement), que vous pouvez exercer dans les conditions de la Politique de confidentialité ;
• est sans préjudice des recours de l'Éditeur en réparation du préjudice éventuellement subi.

Article 15 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par la Politique de confidentialité de Kairos, accessible dans l'Application et à l'adresse https://www.kairos-sport.com/legal, qui fait partie du cadre contractuel et à laquelle il est expressément renvoyé. En synthèse, et sans que ce résumé ne se substitue à la Politique de confidentialité :

• Kairos traite notamment : vos données d'identité (prénom, nom, email, photo de profil, biographie), votre sexe, vos objectifs sportifs, votre poids et l'historique de vos pesées, vos mensurations, vos séances d'entraînement détaillées, vos données nutritionnelles (repas, calories, macronutriments), vos contenus sociaux (publications, commentaires, messages privés), vos photos et vos préférences d'application. Certaines de ces données relèvent des données de santé ou de bien-être et bénéficient d'une protection renforcée ;
• vos données sont hébergées par Supabase (infrastructure AWS, région Paris, eu-west-3, Union européenne) ; certains prestataires établis aux États-Unis interviennent pour le compte de l'Éditeur : OpenAI (Fonctions IA), Resend (emails transactionnels et notifications), RevenueCat (gestion technique des abonnements) ; la base OpenFoodFacts est consultée en lecture seule : seules vos requêtes de recherche alimentaire, réduites au strict nécessaire et sans données identifiantes, lui sont transmises (voir la section 4 de la Politique de confidentialité). Les transferts hors Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou par des clauses contractuelles types, comme détaillé dans la Politique de confidentialité ;
• vos données de santé et de fitness ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou de marketing, ne sont jamais vendues et ne sont partagées avec des prestataires que pour fournir le Service. L'Application ne contient ni publicité, ni SDK de suivi publicitaire ;
• vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, ainsi que de la faculté de supprimer votre Compte directement dans l'Application, et du droit de saisir la CNIL (https://www.cnil.fr).

Article 16 — Responsabilité

16.1 Responsabilité de l'Éditeur. L'Éditeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles et légales, dans les conditions du droit commun et du droit de la consommation. Aucune stipulation des présentes CGU n'a pour objet ou pour effet de supprimer ou de réduire votre droit à réparation en cas de manquement de l'Éditeur à l'une quelconque de ses obligations, un tel aménagement étant réputé non écrit à l'égard d'un consommateur (article R212-1, 6° du Code de la consommation). L'Éditeur est notamment tenu de la garantie légale de conformité du service numérique, dans les conditions détaillées dans les CGV.

16.2 Limites tenant aux tiers et à la force majeure. L'Éditeur n'est pas responsable :

• des dommages imputables à votre propre fait (notamment le non-respect des présentes CGU ou de l'avertissement de l'Article 10), au fait d'un tiers étranger à la fourniture du Service, ou à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil ;
• des contenus publiés par les autres utilisateurs, qui relèvent de la responsabilité de leurs auteurs : l'Éditeur intervient en qualité d'hébergeur de ces contenus, dans les conditions de l'article 6 du DSA et de l'article 6 de la LCEN, et sa responsabilité ne peut être engagée à raison de ces contenus que dans les conditions prévues par ces textes (absence de retrait prompt d'un contenu illicite dûment notifié) ;
• de l'exactitude des données issues de bases alimentaires publiques et contributives (OpenFoodFacts), fournies à titre indicatif.

16.3 Fonctions IA et données indicatives. Les suggestions et résultats des Fonctions IA ainsi que les données chiffrées de l'Application constituent des informations à caractère général, pouvant comporter des erreurs, qu'il vous appartient de vérifier (Articles 10 et 11). Cette précision décrit la nature du Service et ne constitue pas une exonération de la responsabilité de l'Éditeur pour ses propres manquements.

16.4 Votre responsabilité. Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de l'Application, de la confidentialité de vos identifiants, de vos Contenus Utilisateur et du respect des présentes CGU. Vous répondez des dommages causés à l'Éditeur ou aux tiers du fait de vos manquements.

Article 17 — Droit applicable, médiation et litiges

17.1 Droit applicable. Les présentes CGU sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des dispositions impératives plus protectrices de la loi de votre pays de résidence habituelle, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I »).

17.2 Réclamation préalable. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à l'adresse lucas@kairos-sport.com ; nous nous efforcerons de trouver une solution amiable.

17.3 Médiation de la consommation. Conformément aux articles L612-1 et L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige vous opposant à l'Éditeur. Médiateur de la consommation : l'Éditeur est en cours d'adhésion à un médiateur de la consommation référencé auprès de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) ; ses coordonnées (nom, adresse postale, site internet) seront indiquées ici et sur https://www.kairos-sport.com dès l'adhésion effective, avant toute commercialisation des abonnements. La saisine du médiateur n'est possible qu'après avoir adressé à l'Éditeur une réclamation écrite préalable, à l'adresse lucas@kairos-sport.com, restée infructueuse ou insatisfaisante. Ces coordonnées et les modalités de saisine sont reprises dans les CGV. La médiation est facultative pour le consommateur et ne le prive pas de son droit d'agir en justice. La liste des médiateurs référencés est disponible sur https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

17.4 Juridictions. Tout litige pourra être porté, à votre choix, devant les juridictions françaises ou devant le tribunal du lieu de votre résidence, conformément aux articles 17 à 19 du règlement (UE) n° 1215/2012 (« Bruxelles I bis ») et à l'article R631-3 du Code de la consommation. Les présentes CGU ne comportent aucune clause attributive de compétence exclusive ni clause d'arbitrage obligatoire opposable au consommateur.

Article 18 — Stipulations propres aux plateformes de distribution (Apple et Google)

Les stipulations suivantes sont requises par les conditions de distribution des Stores et s'appliquent lorsque vous avez téléchargé l'Application depuis l'App Store ou Google Play :

• Parties au contrat. Les présentes CGU sont conclues entre vous et l'Éditeur uniquement, et non avec Apple Inc. ou Google LLC. L'Éditeur, et non Apple ou Google, est seul responsable de l'Application et de son contenu.
• Portée de la licence. La licence d'utilisation qui vous est concédée est définie à l'Article 12.1. Lorsque l'Application est obtenue via l'App Store, cette licence est limitée à un droit non transférable d'utiliser l'Application sur les appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les conditions autorisées par les règles d'utilisation des services médias d'Apple.
• Maintenance et support. L'Éditeur est seul responsable de la maintenance et du support de l'Application ; Apple et Google n'ont aucune obligation de fournir un quelconque service de maintenance ou de support. Pour toute demande de support : lucas@kairos-sport.com.
• Garantie. En cas de non-conformité de l'Application à une garantie applicable, si vous l'avez téléchargée sur l'App Store, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le cas échéant le prix d'achat de l'Application ; dans la mesure maximale permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie au titre de l'Application, la mise en œuvre des garanties légales et contractuelles relevant de l'Éditeur (voir les CGV pour la garantie légale de conformité, qui n'est pas affectée par la présente clause).
• Réclamations produit. L'Éditeur, et non Apple ou Google, est responsable du traitement de vos réclamations et de celles de tout tiers relatives à l'Application ou à sa détention et son utilisation, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, les réclamations fondées sur la non-conformité à une exigence légale ou réglementaire applicable, et les réclamations au titre de la protection des consommateurs ou de réglementations similaires.
• Propriété intellectuelle. En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'Application porterait atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, l'Éditeur, et non Apple ou Google, sera seul responsable de l'instruction, de la défense, du règlement et de la décharge de cette réclamation.
• Conformité légale. Vous déclarez ne pas être situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne pas figurer sur une liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis. Vous vous engagez à respecter les conditions de tout contrat de tiers applicable à votre utilisation de l'Application (par exemple votre contrat de services mobiles).
• Tiers bénéficiaire. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes CGU pour ce qui concerne l'Application téléchargée depuis l'App Store ; en acceptant les CGU, vous reconnaissez qu'Apple aura le droit de les faire respecter à votre encontre en cette qualité.
• Identité de l'Éditeur. Nom et adresse de l'Éditeur : KAIROS CORP, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — lucas@kairos-sport.com.

Article 19 — Dispositions diverses

• Intégralité et hiérarchie. Les présentes CGU, les CGV et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité du cadre contractuel applicable à l'utilisation du Service. En cas de contradiction concernant les abonnements payants, les CGV prévalent.
• Nullité partielle. Si une stipulation des présentes CGU est déclarée nulle, réputée non écrite ou inapplicable, les autres stipulations conservent leur pleine force.
• Non-renonciation. Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes CGU sans l'accord préalable de l'Éditeur. L'Éditeur peut céder le contrat dans le cadre d'une opération sur son activité, sous réserve que cette cession n'entraîne aucune diminution de vos droits et garanties, et avec information préalable.
• Langue. Les présentes CGU sont rédigées en français, version qui fait foi ; les traductions sont fournies à titre informatif.

Article 20 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, à l'Application ou pour toute réclamation :

• Email : lucas@kairos-sport.com
• Adresse postale : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Signalement de contenus : via la fonction intégrée à l'Application ou à l'adresse lucas@kairos-sport.com

Nous accusons réception des réclamations et nous efforçons d'y répondre dans un délai raisonnable.

Conditions générales de vente (abonnements)

Application Kairos — Version 1.0 du 14 juillet 2026. La version française des présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») fait foi ; les traductions éventuellement fournies le sont à titre informatif.

Les présentes CGV régissent la souscription des abonnements payants à l'application Kairos, disponible sur iOS et Android via l'App Store d'Apple et Google Play. Elles complètent les conditions générales d'utilisation (« CGU ») de Kairos, qui régissent l'accès au service lui-même. En cas de contradiction sur une question relative aux abonnements, les présentes CGV prévalent.

Article 1 — Identification de l'éditeur

L'application Kairos est éditée par :

• Dénomination / forme juridique : KAIROS CORP, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 200 €
• Immatriculation : SIREN 105 356 075 — SIRET du siège 105 356 075 00017 — RCS Paris
• Siège / adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Contact : lucas@kairos-sport.com (moyen de contact rapide et direct)
• Téléphone : 07 62 39 29 46
• Directeur de la publication : Lucas Claramunt
• TVA intracommunautaire : FR42 105 356 075

(ci-après « l'Éditeur » ou « nous »).

Les données de l'application sont hébergées par Supabase Inc. (États-Unis), sur une infrastructure Amazon Web Services située en région Paris (eu-west-3) — adresse : 3500 South Dupont Highway, Dover, Delaware 19901, États-Unis.

Article 2 — Définitions

• Application ou Kairos : l'application mobile Kairos (iOS et Android), comprenant des fonctionnalités de coaching sportif (programmes de musculation, suivi des séances, performances, tonnage), de nutrition (plans repas, recettes, liste de courses, suivi du poids et des calories) et des fonctions sociales (fil d'actualité, publications, commentaires, amis, messagerie privée).
• Abonnement : la souscription payante à durée d'un mois, tacitement reconductible, donnant accès aux fonctionnalités des plans Pro ou Elite.
• Store : selon la plateforme utilisée, l'App Store exploité par Apple ou la boutique Google Play exploitée par Google.
• Utilisateur ou vous : toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (consommateur), titulaire d'un compte Kairos.
• Reconduction tacite : le renouvellement automatique du contrat d'abonnement à l'échéance de chaque période mensuelle, sauf résiliation avant cette échéance.

Article 3 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles vous pouvez souscrire, renouveler, modifier et résilier un abonnement Kairos, ainsi que vos droits en qualité de consommateur (droit de rétractation, garanties légales, médiation, recours).

Elles s'adressent aux consommateurs résidant en France et, plus largement, dans l'Union européenne.

Les règles relatives à l'utilisation du service lui-même — création et gestion du compte, contenus publiés par les utilisateurs, propriété intellectuelle, modération des fonctions sociales et signalement des contenus illicites — figurent dans les CGU, auxquelles les présentes renvoient.

Point essentiel : les Abonnements sont vendus exclusivement au sein de l'Application, via l'App Store ou Google Play. L'Éditeur n'encaisse aucun paiement directement, ne collecte aucune donnée de carte bancaire et ne propose aucun achat sur le site web. Toute la facturation est opérée par Apple ou Google (voir Article 7).

Article 4 — Acceptation et modification des CGV

4.1 Acceptation. Les CGV vous sont présentées avant toute souscription. La souscription d'un Abonnement suppose leur acceptation expresse (case à cocher ou action explicite équivalente). Les CGV sont accessibles à tout moment dans l'Application et sur https://www.kairos-sport.com/legal, dans un format permettant leur téléchargement et leur conservation sur un support durable. L'Éditeur conserve la preuve horodatée de votre acceptation et de la version acceptée.

4.2 Modification. L'Éditeur peut faire évoluer les présentes CGV. Toute modification vous sera notifiée par email ou par notification dans l'Application avec un préavis d'au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si une modification vous est défavorable, vous pouvez refuser en résiliant votre Abonnement sans frais avant l'entrée en vigueur (selon les modalités de l'Article 10). La poursuite de l'utilisation du service ne vaut acceptation tacite que pour les modifications non substantielles ; aucune modification du prix ou des caractéristiques essentielles du service ne peut vous être imposée sans information préalable et sans que vous conserviez la faculté de résilier (article R212-1 3° du Code de la consommation et Article 13 des présentes). Les versions successives des CGV sont datées et archivées.

Article 5 — Plans d'abonnement et prix

5.1 Plans proposés. Kairos propose trois plans :

• Starter — gratuit. Accès aux fonctionnalités de base de l'Application : la création de programmes et le suivi complet des séances d'entraînement (exercices, charges, répétitions), le suivi du tonnage global, et les fonctions sociales (fil d'actualité, publications, commentaires, amis, messagerie privée). Le plan Starter n'est pas un Abonnement au sens des présentes ; il est fourni dans le cadre des CGU, sans limitation de durée, et le compte peut être supprimé à tout moment depuis l'Application. Le plan Starter étant fourni en contrepartie de la communication de données personnelles, il bénéficie néanmoins du régime protecteur des contenus et services numériques du Code de la consommation (article L224-25-1) et notamment de la garantie légale de conformité (Article 14).
• Pro — 6,99 € TTC par mois. Accès, en plus des fonctionnalités du plan Starter, à l'historique et aux analyses détaillées des performances : tonnage par muscle et par cycle, vues par séance, par exercice et par muscle, détails de progression par exercice et rappel des dernières performances en séance — telles que récapitulées sur l'écran d'offre dans l'Application.
• Elite — 9,99 € TTC par mois. Accès, en plus des fonctionnalités du plan Pro, à l'univers nutrition complet : Swip'Eat (composition du plan repas par swipe), plans repas du foyer, recettes avec assistance IA, liste de courses automatique, suivi du poids et des calories, cibles caloriques et de macronutriments personnalisées — telles que récapitulées sur l'écran d'offre dans l'Application.

5.2 Prix affiché par le Store. Les prix ci-dessus sont exprimés toutes taxes comprises (TTC) pour la France. Le prix effectivement facturé est celui affiché par l'App Store ou Google Play au moment de la souscription : il peut varier selon votre pays, la devise applicable et le taux de TVA local. En cas d'écart entre le prix mentionné dans les présentes CGV et le prix affiché par le Store au moment de l'achat, ce dernier fait foi. Le prix affiché correspond au montant total facturé pour une période mensuelle : il n'existe aucun frais caché ni coût supplémentaire obligatoire.

5.3 Absence de personnalisation du prix. L'Éditeur ne pratique aucune personnalisation du prix fondée sur une prise de décision automatisée (article L221-5 du Code de la consommation, dans sa rédaction issue de l'ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026) : les prix sont identiques pour tous les utilisateurs d'un même pays et d'une même plateforme.

5.4 Achat exclusivement in-app. Aucun Abonnement ne peut être souscrit en dehors de l'App Store et de Google Play. Aucun paiement par carte bancaire n'est encaissé par l'Éditeur.

Article 6 — Information précontractuelle

Avant toute souscription, vous sont communiquées, de manière claire et compréhensible, sur l'écran d'offre de l'Application et dans les présentes CGV, les informations prévues aux articles L111-1 et L221-5 du Code de la consommation (dans leur rédaction en vigueur depuis le 19 juin 2026), notamment :

• les caractéristiques essentielles du service : coaching sportif, nutrition et fonctions sociales, avec le détail des fonctionnalités incluses dans chaque plan (Starter, Pro, Elite) ;
• le prix TTC et sa périodicité mensuelle, correspondant au coût total par période de facturation (Article 5) ;
• la date de fourniture : l'accès aux fonctionnalités du plan souscrit est immédiat dès confirmation de l'achat par le Store ;
• l'identité de l'Éditeur et ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques (Article 1), les modalités de résiliation (Article 10) et les modes de règlement des litiges (Articles 17 et 19) ;
• l'existence des garanties légales (Article 14), les fonctionnalités du service numérique, sa compatibilité et son interopérabilité : l'Application requiert un appareil iOS ou Android à jour (iOS 15.0 ou version ultérieure ; Android 7.0 (API 24) ou version ultérieure) ou un navigateur web récent, ainsi qu'une connexion internet ;
• la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (Article 19) ;
• les conditions, le délai et les modalités d'exercice du droit de rétractation, le formulaire type de rétractation (Annexe), ainsi que les cas de perte de ce droit (Article 11) ;
• la durée du contrat (un mois, tacitement reconductible) et les conditions de résiliation (Articles 9 et 10) ;
• l'absence de personnalisation algorithmique du prix (Article 5.3).

Article 7 — Nature du contrat : rôle d'Apple, de Google et de RevenueCat

7.1 Relation triangulaire. La souscription d'un Abonnement fait naître deux relations contractuelles distinctes :

• Le contrat de vente de l'Abonnement est conclu avec l'exploitant du Store, qui agit en qualité de commerçant (vendeur) : sur iOS, Apple Distribution International Ltd (Irlande), désignée « commerçant officiel » par les Conditions d'utilisation des services multimédias Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fr/terms.html), agissant en qualité de mandataire ou de commissionnaire du fournisseur de l'application ; sur Android, Google Commerce Ltd (Irlande), vendeur officiel (« merchant of record ») pour les ventes aux utilisateurs de l'Espace économique européen. La souscription, la facturation, l'encaissement, le renouvellement, le remboursement et la résiliation de l'Abonnement sont opérés exclusivement par Apple ou Google, selon la plateforme, aux conditions du Store, qui complètent les présentes CGV.
• Le contrat de service — c'est-à-dire l'accès aux fonctionnalités Kairos correspondant au plan souscrit — est conclu avec l'Éditeur, qui reste seul responsable de la fourniture, de la conformité et du support du service Kairos (Articles 14 à 17).

7.2 Rôle de RevenueCat. La gestion technique des droits d'accès liés aux Abonnements (vérification des reçus d'achat, synchronisation des statuts d'abonnement entre plateformes) est assurée par RevenueCat, Inc. (États-Unis), qui agit en qualité de simple prestataire technique et sous-traitant de l'Éditeur. RevenueCat n'est pas partie au contrat, n'encaisse aucun paiement et ne traite aucune donnée bancaire. Le traitement de données personnelles associé est décrit dans la politique de confidentialité.

7.3 Conséquences pratiques. Toute question relative au paiement, à la facturation ou au remboursement relève d'Apple ou de Google (Articles 10 et 11). Toute question relative au fonctionnement du service, à sa conformité ou à sa qualité relève de l'Éditeur (Articles 14 à 17). L'Éditeur ne peut ni encaisser ni rembourser directement une somme au titre d'un Abonnement.

Article 8 — Souscription

8.1 Prérequis. La souscription d'un Abonnement suppose la création préalable d'un compte Kairos (email et mot de passe) dans les conditions des CGU, ainsi qu'un compte App Store ou Google Play valide avec un moyen de paiement enregistré auprès du Store.

8.2 Processus. Depuis l'écran d'offre de l'Application, vous sélectionnez le plan souhaité (Pro ou Elite). L'écran récapitule, avant validation : le nom du plan, le contenu du plan, le prix mensuel effectivement facturé, la périodicité mensuelle, le caractère automatiquement renouvelable de l'Abonnement et les modalités d'annulation. Le paiement est ensuite confirmé selon le parcours sécurisé du Store (Face ID, empreinte, mot de passe du compte Store). L'accès aux fonctionnalités du plan est activé immédiatement après confirmation de l'achat par le Store.

8.3 Confirmation. Le Store vous adresse un reçu d'achat par email pour chaque transaction (souscription initiale et chaque renouvellement). L'Éditeur vous confirme par ailleurs l'activation de votre plan dans l'Application. Les présentes CGV, acceptées lors de la souscription, vous sont fournies sur support durable conformément à l'article L221-13 du Code de la consommation.

8.4 Restauration des achats. Si vous réinstallez l'Application ou changez d'appareil, votre Abonnement en cours peut être restauré via la fonction « Restaurer les achats » de l'Application, sans nouveau paiement.

Article 9 — Durée, renouvellement automatique et information sur la reconduction

9.1 Durée et renouvellement. L'Abonnement est conclu pour une durée d'un mois, renouvelée par tacite reconduction pour des périodes successives d'un mois, sauf résiliation effectuée avant la fin de la période en cours (Article 10). Le montant de l'Abonnement est prélevé par le Store au début de chaque période mensuelle, sur le moyen de paiement associé à votre compte Store. Sur iOS, l'annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour empêcher le renouvellement.

À retenir : votre Abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois. Vous pouvez vous opposer à la reconduction et résilier à tout moment, gratuitement et sans motif, avec effet à la fin de la période en cours, via les réglages de votre compte App Store ou Google Play (Article 10).

9.2 Information sur la reconduction (articles L215-1 à L215-3 du Code de la consommation). Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, reproduit ci-dessous, le professionnel doit vous informer de la possibilité de ne pas reconduire un contrat à tacite reconduction :

Reproduction de l'article L215-1 du Code de la consommation : « Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur. »

Conformément à l'article L215-3 du même code, ces dispositions sont également applicables aux contrats conclus entre professionnels et non-professionnels.

9.3 Application à votre Abonnement mensuel. Votre Abonnement étant mensuel et résiliable à tout moment avec effet à la fin de la période en cours, il n'existe pas de « date limite de non-reconduction » distincte de l'échéance mensuelle : vous pouvez faire obstacle à la reconduction jusqu'à la fin de chaque période (sur iOS, au moins 24 heures avant l'échéance). Les rappels de renouvellement et les reçus de facturation vous sont adressés par le Store (Apple ou Google), conformément à ses propres conditions. Vous pouvez consulter à tout moment la date de votre prochain renouvellement dans les réglages d'abonnement de votre compte Store.

Article 10 — Résiliation de l'abonnement

10.1 Principe : résiliation à tout moment, via le Store. Vous pouvez résilier votre Abonnement à tout moment, gratuitement et sans motif. La vente étant conclue avec Apple ou Google (Article 7), la résiliation s'effectue dans les réglages d'abonnement de votre compte Store :

• iOS (App Store) : ouvrez l'application Réglages de votre appareil, touchez votre nom, puis « Abonnements », sélectionnez Kairos et touchez « Résilier l'abonnement » ; ou rendez-vous directement à l'adresse https://apps.apple.com/account/subscriptions ;
• Android (Google Play) : ouvrez l'application Google Play, touchez votre photo de profil, puis « Paiements et abonnements » puis « Abonnements », sélectionnez Kairos et touchez « Annuler l'abonnement » ; ou rendez-vous directement à l'adresse https://play.google.com/store/account/subscriptions.

10.2 Accès facilité depuis l'Application. Conformément à l'exigence d'une fonctionnalité de résiliation gratuite, directe et d'accès facile pour les contrats conclus par voie électronique (article L215-1-1 du Code de la consommation et décret n° 2023-417 du 31 mai 2023), l'Application comporte, dans les réglages du compte, un bouton « Gérer / Résilier mon abonnement » qui ouvre directement la page de gestion des abonnements du Store correspondant à votre plateforme.

10.3 Effets de la résiliation. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre plan jusqu'à cette date, puis votre compte bascule automatiquement sur le plan gratuit Starter. Conformément à la politique des Stores, la période déjà payée n'est pas remboursée au prorata. La résiliation de l'Abonnement n'entraîne pas la suppression de votre compte ni de vos données ; la suppression du compte reste possible à tout moment depuis l'Application, dans les conditions des CGU et de la politique de confidentialité.

10.4 Distinction avec le droit de rétractation. La résiliation (le fait de mettre fin au renouvellement pour l'avenir, à tout moment) ne doit pas être confondue avec le droit de rétractation (le droit de revenir sur la souscription dans les 14 jours, avec remboursement), qui fait l'objet de l'Article 11.

Article 11 — Droit de rétractation

11.1 Principe. L'Abonnement constitue un contrat de fourniture de services et de contenus numériques conclu à distance. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

11.2 Exercice auprès du Store. Le contrat de vente étant conclu avec Apple ou Google (Article 7), le droit de rétractation et les demandes de remboursement s'exercent auprès du Store, conformément à ses conditions :

• Apple (App Store) : via la page « Signaler un problème » à l'adresse https://reportaproblem.apple.com, en sélectionnant l'achat concerné et le motif « Demander un remboursement ». Les Conditions d'utilisation des services multimédias Apple accordent contractuellement un droit de rétractation de 14 jours sur la souscription initiale ; Apple ne l'étend pas aux renouvellements automatiques, ce dispositif étant décrit ici tel qu'il est appliqué par Apple, sans que l'Éditeur puisse le garantir ni le modifier ;
• Google (Google Play) : via le centre d'aide Google Play (https://support.google.com/googleplay), rubrique « Demander un remboursement », ou depuis l'historique des commandes de votre compte Google Play.

Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire type de rétractation figurant en Annexe des présentes, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, dans le respect du parcours du Store concerné. Vous pouvez également en adresser copie à l'Éditeur (lucas@kairos-sport.com) afin qu'il facilite le traitement de votre demande auprès du Store, étant rappelé que l'Éditeur n'encaisse et ne rembourse aucune somme lui-même.

11.3 Exécution immédiate et perte du droit de rétractation. L'accès aux fonctionnalités payantes est activé immédiatement après la souscription. En validant l'achat, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service avant l'expiration du délai de rétractation. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :

• pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel, le droit de rétractation ne peut plus être exercé si l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit (L221-28 13°) ; cet accord et ce renoncement sont recueillis, le cas échéant, dans le parcours d'achat du Store ;
• pour un service pleinement exécuté avant la fin du délai, avec votre accord exprès, le droit de rétractation est perdu (L221-28 1°) ;
• si vous vous rétractez après avoir demandé l'exécution immédiate d'un service, un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu'à la communication de votre décision peut être retenu (article L221-25), selon les modalités appliquées par le Store.

11.4 Fonction de rétractation en ligne. Depuis le 19 juin 2026, tout professionnel concluant des contrats à distance au moyen d'une interface en ligne doit proposer une fonction de rétractation en ligne, accessible en continu pendant le délai de rétractation, avec confirmation et accusé de réception sur support durable (article L221-21 du Code de la consommation, dans sa rédaction issue de l'ordonnance n° 2026-2 du 5 janvier 2026, et article D221-5). L'Éditeur ne conclut aucune vente en ligne en direct : les Abonnements sont souscrits exclusivement au sein des interfaces d'achat d'Apple et de Google, qui concluent la vente et fournissent leurs propres parcours de rétractation et de remboursement (11.2), de sorte que cette exigence relève en pratique des Stores. Si l'Éditeur venait à proposer un jour des ventes directes en ligne, il mettrait en place cette fonction de rétractation avant tout lancement.

11.5 Plan gratuit Starter. Le plan Starter étant fourni en contrepartie de données personnelles (article L224-25-1 du Code de la consommation), le régime du droit de rétractation lui est également applicable ; vous pouvez en tout état de cause cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment, directement depuis l'Application, sans frais.

Article 12 — Changement de plan (upgrade / downgrade)

Vous pouvez à tout moment passer du plan Pro au plan Elite (« upgrade ») ou du plan Elite au plan Pro (« downgrade »). Ces changements sont gérés par le Store selon ses propres règles :

• en règle générale, un upgrade prend effet immédiatement, le Store procédant à un ajustement du montant facturé (au prorata ou par nouvelle période, selon la plateforme) ;
• un downgrade prend en règle générale effet à l'échéance de la période en cours : vous conservez le plan supérieur jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Les modalités exactes (date d'effet, ajustement de facturation) sont celles affichées par le Store au moment du changement, qui font foi. Le passage à un plan payant depuis le plan Starter s'effectue selon la procédure de souscription de l'Article 8 ; le retour au plan Starter s'effectue par simple résiliation de l'Abonnement (Article 10), avec effet en fin de période.

Article 13 — Évolution des prix

13.1 Information préalable. L'Éditeur peut faire évoluer le prix des plans Pro et Elite. Aucune augmentation ne peut s'appliquer à une période déjà payée. En cas d'augmentation du prix de votre Abonnement en cours :

• le Store vous notifie l'augmentation à l'avance et, lorsque ses règles le prévoient, recueille votre consentement exprès avant d'appliquer le nouveau prix au renouvellement suivant ; à défaut de consentement lorsque celui-ci est requis, l'Abonnement n'est pas renouvelé au nouveau prix ;
• l'Éditeur s'engage, en complément, à vous informer par email ou notification dans l'Application avec un préavis d'au moins 30 jours avant la prise d'effet du nouveau prix.

13.2 Droit de résilier. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez résilier votre Abonnement avant l'échéance de la période en cours (Article 10) : le nouveau prix ne vous sera alors jamais facturé et vous conserverez l'accès à votre plan jusqu'à la fin de la période déjà payée. Conformément à l'article R212-1 3° du Code de la consommation, aucune modification unilatérale du prix ne peut vous être imposée sans information préalable et sans faculté de résilier. Les baisses de prix et les offres promotionnelles peuvent s'appliquer sans formalité au bénéfice de l'Utilisateur.

Article 14 — Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

14.1 Débiteur des garanties. L'Éditeur, en qualité de fournisseur du service numérique Kairos, est débiteur de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), y compris pour le plan gratuit Starter fourni en contrepartie de données personnelles (article L224-25-1). Ces garanties s'appliquent indépendamment des politiques commerciales de remboursement d'Apple et de Google et ne peuvent être écartées par les présentes CGV.

L'Abonnement étant un service fourni de manière continue, le service doit être conforme pendant toute la durée de fourniture. Pendant cette période, la charge de la preuve de la conformité pèse sur le professionnel. L'Éditeur fournit en outre les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service (article L224-25-25) et vous informe des mises à jour disponibles.

14.2 Encadré obligatoire — Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés (articles L211-2, D211-1 et D211-2 du Code de la consommation) :

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant la période de fourniture du service numérique. Durant cette période, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité, et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service numérique durant la période de fourniture.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au service numérique, si :

• le professionnel refuse de mettre le service numérique en conformité ;
• la mise en conformité du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
• la mise en conformité du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
• la mise en conformité du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
• la non-conformité du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L224-25-1 à L224-25-31 du Code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L242-18-1 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie en outre de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au service numérique.

Professionnel garant : KAIROS CORP, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, 07 62 39 29 46, lucas@kairos-sport.com. Toute demande de mise en œuvre de ces garanties s'adresse à l'Éditeur, par les coordonnées ci-dessus.

14.3 Modalités de remboursement au titre des garanties. Si la mise en œuvre de la garantie légale conduit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, l'Éditeur fera son affaire de la restitution des sommes dues, le cas échéant en coordination avec le Store qui a encaissé le paiement, sans que cette organisation puisse retarder ou réduire vos droits.

Article 15 — Disponibilité, maintenance et modification du service

15.1 Disponibilité. L'Éditeur s'engage, au titre d'une obligation de moyens, à rendre le service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve :

• des opérations de maintenance, planifiées dans la mesure du possible et notifiées lorsque cela est possible ;
• des interruptions ou dysfonctionnements imputables aux hébergeurs, aux Stores, aux opérateurs de télécommunications ou aux prestataires tiers ;
• des cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Cette clause ne supprime ni ne réduit votre droit à réparation en cas de manquement de l'Éditeur à ses obligations (voir Article 16).

15.2 Modification du service. L'Éditeur peut faire évoluer le service au-delà de ce qui est nécessaire au maintien de sa conformité (nouvelles fonctionnalités, évolutions d'interface), conformément à l'article L224-25-24 du Code de la consommation : toute modification de cette nature repose sur une raison valable, n'entraîne aucun coût supplémentaire pour vous et vous est notifiée de manière claire et compréhensible. Si une modification a une incidence négative sur votre accès au service ou son utilisation, autre que mineure, vous en êtes informé raisonnablement à l'avance sur support durable et vous disposez d'un droit de résilier le contrat sans frais dans un délai de 30 jours.

15.3 Arrêt du service. En cas d'arrêt définitif du service ou de retrait substantiel de fonctionnalités, l'Éditeur vous en informera avec un préavis raisonnable et mettra en œuvre des moyens vous permettant de récupérer vos données (export) avant la fermeture, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

Article 16 — Responsabilité et avertissement santé

16.1 Responsabilité de l'Éditeur. L'Éditeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles et légales, dans les conditions du droit commun et du Code de la consommation. Aucune stipulation des présentes n'a pour objet ou pour effet de supprimer ou de réduire votre droit à réparation du préjudice subi en cas de manquement de l'Éditeur à l'une quelconque de ses obligations (article R212-1 6° du Code de la consommation). Les présentes CGV ne comportent aucun plafond d'indemnisation ni aucune exclusion de responsabilité opposable au consommateur.

16.2 Exclusions licites. La responsabilité de l'Éditeur ne saurait toutefois être engagée à raison :

• des faits qui vous sont imputables (mésusage du service, non-respect des CGU, communication d'informations inexactes) ;
• des faits imputables à des tiers étrangers à la fourniture du service ;
• des cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

16.3 Contenus des autres utilisateurs. Les contenus publiés par les autres utilisateurs (publications, commentaires, messages) relèvent de la responsabilité de leurs auteurs. L'Éditeur intervient en qualité d'hébergeur de ces contenus, dans les conditions décrites dans les CGU (modération, signalement, retrait des contenus illicites).

16.4 Fonctions d'intelligence artificielle. Les suggestions et analyses générées par les fonctions d'intelligence artificielle de Kairos (coach conversationnel, analyse de programmes, extraction de recettes, recherche alimentaire) constituent des informations à caractère général, produites automatiquement, qui peuvent comporter des erreurs ou des approximations et qu'il vous appartient de vérifier avant toute mise en pratique. Cette précision définit le périmètre du service et n'exclut pas la responsabilité de l'Éditeur pour ses propres manquements.

16.5 Avertissement santé — caractéristique essentielle du service. Kairos est une application de bien-être et de fitness. Elle ne constitue ni un dispositif médical, ni un avis médical, diététique ou thérapeutique. Les programmes d'entraînement, plans nutritionnels, suivis de poids et recommandations proposés ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé. Consultez un médecin ou un professionnel de santé qualifié avant d'entreprendre ou de modifier un programme d'entraînement ou d'alimentation, en particulier en cas de pathologie, de grossesse, de traitement médical ou de doute sur votre condition physique.

Article 17 — Réclamations et support

Indépendamment des procédures de remboursement des Stores, l'Éditeur met à votre disposition un canal de réclamation propre pour toute question relative au fonctionnement, à la conformité ou à la qualité du service Kairos :

• Email : lucas@kairos-sport.com
• Adresse postale : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

L'Éditeur s'efforce de répondre à toute réclamation dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans un délai de trente (30) jours. Les demandes relatives à la facturation et aux remboursements sont, quant à elles, traitées par Apple (https://reportaproblem.apple.com) ou Google (https://support.google.com/googleplay), conformément à l'Article 7.

Article 18 — Suspension et résiliation du compte par l'Éditeur

18.1 Comportements interdits. Les CGU décrivent les comportements interdits sur le service, notamment dans les fonctions sociales (fil d'actualité, publications, commentaires, messagerie privée) : publication de contenus illicites ou haineux, harcèlement, usurpation d'identité, envoi de messages non sollicités (« spam »), atteinte à la sécurité du service et fraude à l'Abonnement. Les CGU décrivent également, en langage clair, les politiques et outils de modération ainsi que le mécanisme de signalement des contenus illicites mis à votre disposition, conformément au règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (« DSA »).

18.2 Mesures graduées et motivées. En cas de manquement, l'Éditeur applique des mesures graduées et proportionnées : avertissement, retrait du contenu concerné, suspension temporaire du compte puis, en dernier recours, résiliation du compte. Toute mesure vous est notifiée avec ses motifs et vous pouvez la contester en écrivant à lucas@kairos-sport.com. La résiliation ou la suspension sans préavis est réservée aux manquements graves (notamment fraude, atteinte à la sécurité du service, contenus manifestement illicites) ; dans les autres cas, elle est précédée d'un préavis raisonnable.

18.3 Effets sur l'Abonnement et sur vos données. Sauf faute grave de votre part, une mesure de suspension ou de résiliation prise par l'Éditeur ne vous prive pas du bénéfice de la période d'Abonnement déjà payée au Store. Si l'Éditeur résilie votre compte en cours de période payée sans faute grave de votre part, il vous en informe suffisamment à l'avance pour vous permettre de mettre fin au renouvellement (Article 10), et vous conservez vos recours au titre des garanties légales (Article 14) et de la médiation (Article 19). La résiliation du compte n'éteint pas vos droits sur vos données personnelles (accès, export, suppression), qui s'exercent dans les conditions de la politique de confidentialité.

Article 19 — Médiation de la consommation

19.1 Médiateur. Conformément aux articles L612-1 et L616-1 du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige de nature contractuelle vous opposant à l'Éditeur.

Médiateur de la consommation : l'Éditeur est en cours d'adhésion à un médiateur de la consommation référencé auprès de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) ; ses coordonnées (nom, adresse postale, site internet) seront indiquées ici et sur https://www.kairos-sport.com dès l'adhésion effective, avant toute commercialisation des abonnements.

Ces coordonnées sont également publiées de manière visible et lisible sur le site https://www.kairos-sport.com.

19.2 Réclamation préalable obligatoire. Le médiateur ne peut être saisi que si vous avez, au préalable, adressé une réclamation écrite à l'Éditeur (lucas@kairos-sport.com) et que cette réclamation est restée infructueuse ou que la réponse ne vous a pas satisfait. La saisine du médiateur doit intervenir dans le délai d'un an à compter de votre réclamation écrite.

19.3 Caractère facultatif. Le recours à la médiation est facultatif : vous restez libre de l'accepter ou de le refuser, et la médiation ne vous prive à aucun moment de votre droit de saisir les juridictions compétentes (Article 21). La liste des médiateurs référencés est consultable sur https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

Article 20 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'Abonnement et de l'utilisation du service est décrit dans la politique de confidentialité de Kairos, accessible dans l'Application et à l'adresse https://www.kairos-sport.com/legal, qui détaille notamment :

• les catégories de données traitées (identité, données de bien-être et de fitness — poids, mensurations, nutrition, séances —, contenus sociaux, préférences) ;
• les destinataires techniques : Supabase (hébergement, infrastructure AWS région Paris), OpenAI (fonctions d'intelligence artificielle, États-Unis — les contenus soumis à ces fonctions transitent par OpenAI), Resend (emails transactionnels, États-Unis), RevenueCat (gestion technique des abonnements, États-Unis), OpenFoodFacts (base alimentaire publique, consultation en lecture seule) ;
• l'encadrement des transferts hors de l'Union européenne (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types, selon le prestataire) ;
• vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation) et leurs modalités d'exercice, y compris la suppression de compte intégrée dans l'Application ;
• l'absence de publicité, de revente de données et de traceurs publicitaires.

Il est rappelé que le plan gratuit Starter est fourni en contrepartie de la communication de données personnelles, ce qui déclenche l'application du régime consumériste des contenus et services numériques (Article 14) sans affecter vos droits au titre du RGPD.

Article 21 — Droit applicable et juridiction compétente

21.1 Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des dispositions impératives plus protectrices de la loi de votre pays de résidence habituelle, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I »).

21.2 Juridiction compétente. Tout litige relatif aux présentes pourra être porté, à votre choix, devant les juridictions françaises territorialement compétentes ou devant le tribunal du lieu où vous résidiez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation ; articles 17 à 19 du règlement (UE) n° 1215/2012 « Bruxelles I bis » pour les résidents de l'Union européenne). Les présentes CGV ne comportent aucune clause attributive de compétence exclusive ni aucune clause d'arbitrage obligatoire. Le recours préalable à la médiation (Article 19) demeure facultatif et ne vous prive pas du droit d'agir en justice.

Article 22 — Dispositions diverses

• Nullité partielle : si une stipulation des présentes est déclarée nulle, non écrite ou inopposable, les autres stipulations conservent leur pleine force, sauf si la stipulation invalidée était déterminante du consentement.
• Non-renonciation : le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir temporairement d'une stipulation des présentes ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
• Preuve : les registres et journaux informatisés de l'Éditeur et des Stores (horodatage des souscriptions, acceptations, résiliations) font preuve entre les parties, sauf preuve contraire, dans les conditions de l'article 1368 du Code civil.
• Conservation : il vous est conseillé de conserver une copie des présentes CGV, disponibles à tout moment dans l'Application et à l'adresse https://www.kairos-sport.com/legal.

Annexe — Formulaire type de rétractation

(Articles L221-18 et R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. La vente de l'Abonnement étant conclue avec Apple ou Google, ce formulaire — ou toute déclaration équivalente — doit être adressé au Store concerné selon sa procédure de remboursement : https://reportaproblem.apple.com pour Apple, https://support.google.com/googleplay pour Google Play. Vous pouvez en adresser copie à l'Éditeur à l'adresse lucas@kairos-sport.com.)

• À l'attention de : Apple Distribution International Ltd (achat via l'App Store) ou Google Commerce Ltd (achat via Google Play), avec copie éventuelle à KAIROS CORP — lucas@kairos-sport.com ;
• Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : Abonnement Kairos [préciser : Pro ou Elite] ;
• Souscrit le : [date de souscription] ;
• Nom du consommateur : [nom et prénom] ;
• Adresse du consommateur : [adresse postale] ;
• Adresse email associée au compte Kairos : [email] ;
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) ;
• Date : [date].

Rappel : le droit de rétractation s'exerce dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Il peut être perdu en cas de demande expresse d'exécution immédiate du service assortie, pour les contenus numériques, d'un renoncement exprès au droit de rétractation (Article 11 des présentes CGV).

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026 — Version : 1.0

La présente politique de confidentialité s'applique à l'application mobile Kairos (disponible sur l'App Store d'Apple et sur Google Play) (ci-après l'« Application » ou « Kairos »).

Elle décrit de manière complète quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, sur quels fondements juridiques, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« loi Informatique et Libertés »).

Nous nous efforçons d'employer un langage clair et compréhensible, y compris par les utilisateurs mineurs. Lorsqu'un terme technique est inévitable, nous le définissons. Cette politique est accessible à tout moment depuis les réglages de l'Application, sur le site web, et vous est présentée avant la création de votre compte.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le « responsable de traitement » est la personne qui décide pourquoi et comment vos données personnelles sont utilisées. Pour Kairos, il s'agit de :

• Éditeur de l'Application : KAIROS CORP, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 200 €
• Immatriculation : SIRET 105 356 075 00017 — RCS Paris 105 356 075
• Adresse postale : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Email de contact vie privée : lucas@kairos-sport.com
• Directeur de la publication : Lucas Claramunt
• Délégué à la protection des données (DPO) : Lucas Claramunt — lucas@kairos-sport.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse email de contact vie privée indiquée ci-dessus.

2. L'essentiel en bref

• Kairos est une application de coaching sportif et de nutrition avec des fonctions sociales. Pour fonctionner, elle traite des données sur votre identité, vos entraînements, votre poids et votre alimentation.
• Certaines de ces données (poids, mensurations, nutrition, performances physiques) sont traitées comme des données de santé : nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (centre de données AWS à Paris). Certains prestataires situés aux États-Unis (OpenAI, Resend, RevenueCat, Supabase) interviennent pour des fonctions précises, dans un cadre juridique décrit à la section 9.
• Nous ne vendons jamais vos données. Il n'y a aucune publicité dans Kairos, aucun traceur publicitaire, et vos données de santé et de fitness ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
• Les fonctions d'intelligence artificielle (coach conversationnel, analyse de programmes, extraction de recettes, génération d'images de recettes, recherche alimentaire) transmettent les contenus que vous leur soumettez à OpenAI (États-Unis). Conformément aux conditions de l'API d'OpenAI, ces contenus ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles d'OpenAI.
• Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'Application. Vos droits (accès, rectification, effacement, etc.) sont détaillés à la section 11.
• Kairos est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans (voir section 12).
• Kairos est une application de bien-être : ce n'est pas un dispositif médical et elle ne fournit aucun avis médical.

Les sections qui suivent détaillent chacun de ces points.

3. Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de Kairos, quelle que soit la plateforme utilisée (iOS, Android, web). Elle couvre l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés par l'éditeur en qualité de responsable de traitement.

Elle ne couvre pas les traitements réalisés par Apple et Google en qualité de responsables de traitement distincts (notamment le traitement de vos données de paiement lors de la souscription d'un abonnement — voir sections 8 et 9), qui relèvent de leurs propres politiques de confidentialité :

• Apple : https://www.apple.com/legal/privacy
• Google : https://policies.google.com/privacy

4. Quelles données collectons-nous ?

Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que les données nécessaires aux fonctionnalités que vous utilisez. Voici les catégories de données traitées.

Données de compte (obligatoires pour utiliser Kairos)

• Adresse email et mot de passe (le mot de passe est haché, c'est-à-dire transformé de manière irréversible : nous n'y avons jamais accès en clair). L'authentification est opérée via Supabase Auth.
• Identifiant technique de compte (identifiant unique pseudonyme).

Sans ces données, la création d'un compte est impossible : leur fourniture est une condition de la conclusion du contrat d'utilisation.

Données de profil (en partie facultatives)

• Prénom et nom.
• Photo de profil (facultative).
• Biographie (facultative).
• Sexe déclaré : utilisé uniquement pour personnaliser les visuels d'exercices et adapter certains calculs. Le sexe déclaré n'est pas une donnée sensible au sens du RGPD, mais nous le traitons avec la même exigence de minimisation.
• Objectifs sportifs.
• Préférences d'application (thème d'affichage, réglages).

Données de forme physique et nutritionnelles — traitées comme des données de santé

• Poids et historique de vos pesées.
• Mensurations.
• Séances d'entraînement détaillées : exercices réalisés, charges, répétitions, séries, tonnage, performances.
• Données nutritionnelles : repas enregistrés, calories, macronutriments, plans repas, recettes, listes de courses.

Prises isolément, certaines de ces données peuvent paraître anodines. Toutefois, croisées entre elles (par exemple votre poids, son évolution, votre activité physique et vos apports caloriques), elles peuvent révéler des informations sur votre état de santé. Conformément à la doctrine de la CNIL et par prudence, nous les qualifions donc de données de santé au sens de l'article 9 du RGPD et nous les traitons avec le régime de protection renforcé correspondant : consentement explicite (voir section 5), sécurité renforcée, et interdiction absolue de tout usage publicitaire ou commercial dérivé (voir section 14).

La fourniture de ces données est facultative : vous pouvez utiliser certaines fonctions de Kairos sans renseigner votre poids ou vos repas. En revanche, les fonctions de suivi correspondantes (courbe de poids, suivi calorique, statistiques de performance) ne pourront pas vous être fournies sans ces données.

Contenus sociaux et messages

• Publications sur le fil d'actualité (posts), commentaires, mentions « j'aime » (likes).
• Liste d'amis et demandes d'amitié.
• Messages privés échangés en tête-à-tête avec d'autres utilisateurs.
• Photos que vous publiez (photos de profil, photos de recettes, images associées à vos publications).
• Statistiques de séance que vous choisissez de partager (par exemple le tonnage d'une séance).

La visibilité de ces contenus est décrite à la section 15. Les messages privés ne sont accessibles qu'à vous et à votre destinataire, mais ils transitent par nos serveurs et n'y sont pas chiffrés de bout en bout (voir section 15).

Données d'abonnement

• Formule d'abonnement (Starter, Pro ou Elite), statut et historique de l'abonnement, identifiant d'abonné pseudonyme, reçus d'achat émis par l'App Store ou Google Play.
• Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire. Le paiement est intégralement traité par Apple ou Google (voir sections 8 et 9).

Données techniques minimales

• Journaux de connexion et d'activité technique (logs) : horodatage des connexions, événements de sécurité, erreurs techniques. Ces journaux servent exclusivement à la sécurité, au bon fonctionnement du service et à la prévention des abus.
• Jetons d'authentification et préférences stockés localement sur votre appareil (voir section 16).

Nous n'utilisons aucun SDK de tracking publicitaire et ne collectons aucune donnée de géolocalisation.

Données provenant de tiers

Kairos interroge la base alimentaire publique OpenFoodFacts (https://world.openfoodfacts.org) en lecture seule pour vous fournir des informations nutritionnelles sur les aliments. Cette consultation ne nous conduit à collecter aucune donnée personnelle relative à des tiers ; seules vos requêtes de recherche alimentaire sont transmises, réduites au strict nécessaire.

5. Données de santé : votre consentement explicite

Parce que certaines données traitées par Kairos sont des données de santé (voir section 4), leur traitement repose sur votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), recueilli séparément de l'acceptation des conditions générales d'utilisation :

• Lors de votre inscription (ou lors de la première saisie d'une donnée de forme physique ou nutritionnelle), une case à cocher dédiée, jamais pré-cochée, vous demande d'accepter expressément que Kairos traite vos données relatives à votre santé (poids, mensurations, données nutritionnelles, performances physiques) afin de vous fournir le suivi sportif et nutritionnel décrit dans la présente politique.
• Ce consentement est horodaté et conservé à titre de preuve.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les réglages de l'Application ou en nous écrivant à lucas@kairos-sport.com. Le retrait n'affecte ni la licéité des traitements déjà effectués, ni les fonctions de Kairos qui ne reposent pas sur des données de santé (par exemple les fonctions sociales ou la bibliothèque d'exercices).
• En cas de retrait, les fonctions de suivi de santé (poids, nutrition, statistiques de performance) cessent de vous être fournies et les données correspondantes sont supprimées ou anonymisées dans les mêmes conditions et délais qu'en cas de suppression de compte (voir section 10 : effacement des systèmes actifs sous 30 jours, purge des sauvegardes sous 90 jours au maximum).

L'acceptation d'une permission système de votre appareil (par exemple l'accès à vos photos) ne vaut pas consentement au sens du RGPD : elle s'ajoute à celui-ci, sans le remplacer.

6. Pourquoi traitons-nous vos données, et sur quels fondements ?

Le RGPD exige que chaque traitement repose sur une « base légale ». Voici la liste de nos finalités et, pour chacune, sa base légale :

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier, fournir les programmes d'entraînement, gérer votre abonnement et vos droits d'accès aux fonctionnalités payantes → exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi de votre forme physique et de votre nutrition (poids, pesées, mensurations, séances, calories, macros, statistiques de performance) → votre consentement explicite (articles 6.1.a et 9.2.a du RGPD), retirable à tout moment.
• Fournir les fonctions sociales (fil d'actualité, posts, likes, commentaires, amis, messagerie privée) → exécution du contrat (article 6.1.b). La visibilité de vos contenus auprès d'autres utilisateurs résulte de votre action volontaire de publication ou de partage (voir section 15). Les messages privés restent confidentiels entre l'expéditeur et le destinataire ; s'ils contiennent des informations relatives à votre santé que vous choisissez d'y partager, ce partage relève de votre initiative et nous n'exploitons pas leur contenu. Nous ne considérons jamais les informations contenues dans vos messages privés comme « manifestement rendues publiques » par vous : elles demeurent confidentielles et protégées comme telles.
• Fournir les fonctions d'intelligence artificielle (coach conversationnel, analyse de programmes, extraction de recettes, génération d'images de recettes, recherche alimentaire), impliquant la transmission des contenus soumis à OpenAI → votre consentement (article 6.1.a, et article 9.2.a lorsque les contenus comportent des données de santé), recueilli lors de l'activation ou du premier usage de la fonction (voir section 7).
• Vous adresser les emails strictement nécessaires au service (vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe, notifications de service) via notre prestataire Resend → exécution du contrat (article 6.1.b) et, pour certaines notifications techniques, notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service (article 6.1.f).
• Vous adresser d'éventuelles communications marketing (newsletters, offres) → votre consentement préalable (opt-in), retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message ou dans les réglages. Sans consentement, aucune communication marketing ne vous est envoyée.
• Assurer la sécurité du service, journaliser les accès, prévenir et traiter les fraudes et les abus (y compris la modération des contenus signalés) → notre intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs (article 6.1.f). Vous disposez d'un droit d'opposition à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (voir section 11).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, réponse aux réquisitions des autorités, gestion des demandes d'exercice de droits) → obligation légale (article 6.1.c).
• Constater, exercer ou défendre nos droits en justice en cas de litige → notre intérêt légitime (article 6.1.f).

Absence de décision entièrement automatisée. Aucune décision produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative n'est prise de manière entièrement automatisée au sens de l'article 22 du RGPD. Les suggestions et analyses générées par les fonctions d'intelligence artificielle de Kairos sont purement indicatives : vous restez libre de les suivre ou non.

Caractère obligatoire ou facultatif des données. L'email et le mot de passe sont nécessaires à la création du compte (défaut de fourniture : impossibilité de créer un compte). Les données de profil détaillées, le poids, les mensurations et les données nutritionnelles sont facultatifs (défaut de fourniture : indisponibilité des seules fonctions correspondantes).

7. Fonctions d'intelligence artificielle (OpenAI)

Kairos propose des fonctions reposant sur les modèles d'intelligence artificielle d'OpenAI, L.L.C. (États-Unis), notamment le modèle gpt-4o :

• le coach conversationnel (vous dialoguez avec une intelligence artificielle, non avec un humain — cette information vous est également rappelée dans l'interface, conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle) ;
• l'analyse de vos programmes d'entraînement ;
• l'extraction de recettes à partir d'un texte que vous soumettez ;
• la génération d'images de recettes ;
• la recherche alimentaire.

Quelles données sont transmises à OpenAI ? Uniquement les contenus que vous soumettez volontairement à ces fonctions : vos messages adressés au coach conversationnel, les programmes que vous faites analyser, les textes de recettes que vous soumettez, vos requêtes de recherche alimentaire. Ces contenus peuvent, selon ce que vous y écrivez, comporter des données relatives à votre santé (par exemple votre poids ou vos objectifs). C'est pourquoi l'utilisation de ces fonctions repose sur votre consentement, recueilli lors de leur activation ou de leur premier usage, avec une information spécifique.

Ce qu'OpenAI fait — et ne fait pas — de ces données :

• OpenAI agit en qualité de sous-traitant (c'est-à-dire qu'il traite les données pour notre compte et sur nos instructions), dans le cadre d'un accord de traitement des données (Data Processing Addendum).
• Conformément aux conditions de l'API d'OpenAI, les données transmises via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'OpenAI.
• OpenAI conserve les journaux techniques des requêtes API pendant une durée limitée — 30 jours par défaut — à des fins de détection des abus, puis les supprime, sauf obligation légale contraire.
• Ces deux engagements (non-utilisation des données pour l’entraînement des modèles, rétention des journaux API limitée à 30 jours par défaut) résultent des conditions de l’API et de l’accord de traitement des données (Data Processing Addendum) d’OpenAI applicables au compte de l’Éditeur.
• Le transfert de ces données vers les États-Unis est encadré comme décrit à la section 9 (OpenAI est certifié au titre du Data Privacy Framework).

Nos recommandations d'usage : ne soumettez pas aux fonctions d'intelligence artificielle des données concernant d'autres personnes, ni des informations médicales détaillées (diagnostics, traitements, résultats d'examens). Les réponses du coach conversationnel sont des suggestions de bien-être, pas des avis médicaux (voir section 18).

8. Qui reçoit vos données ? Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues et ne sont partagées qu'avec les catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire.

Nos sous-traitants (prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat conforme à l'article 28 du RGPD) :

• Supabase, Inc. (société américaine) — hébergement de la base de données, du stockage de fichiers et service d'authentification. Les données sont physiquement hébergées sur l'infrastructure Amazon Web Services, région de Paris (eu-west-3), c'est-à-dire dans l'Union européenne. Un accès à distance depuis les États-Unis reste possible à des fins de support et d'administration : ce point est traité à la section 9.
• Amazon Web Services EMEA SARL / Amazon Web Services, Inc. — infrastructure d'hébergement sous-jacente, centre de données de Paris (eu-west-3).
• OpenAI, L.L.C. (États-Unis) — fonctions d'intelligence artificielle décrites à la section 7. Données reçues : les contenus que vous soumettez à ces fonctions.
• Resend (États-Unis) — envoi des emails transactionnels (vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe, notifications de service). Données reçues : votre adresse email et le contenu des notifications.
• RevenueCat, Inc. (États-Unis) — orchestration de la gestion des abonnements. Données reçues : un identifiant d'abonné pseudonyme, le statut et l'historique de votre abonnement, ainsi que les reçus d'achat émis par les stores. RevenueCat ne reçoit aucune donnée de carte bancaire.

Responsables de traitement distincts :

• Apple Inc. / Apple Distribution International Ltd (App Store) et Google LLC / Google Commerce Ltd (Irlande) (Google Play) — distribution de l'Application et traitement de vos données de paiement lors de la souscription des abonnements. Les abonnements Pro (6,99 € par mois) et Elite (9,99 € par mois) sont souscrits exclusivement via l'App Store ou Google Play, avec renouvellement automatique mensuel ; l'annulation s'effectue dans les réglages de votre store (voir section 17). Apple et Google agissent pour ces opérations en qualité de responsables de traitement distincts, selon leurs propres politiques de confidentialité (voir section 3). Kairos ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Autres destinataires possibles :

• Les autres utilisateurs de Kairos, pour les seuls contenus que vous choisissez de rendre visibles (voir section 15).
• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur demande légalement fondée.
• Nos conseils (avocats, experts-comptables), tenus au secret professionnel, en cas de besoin.

Ce que nous ne faisons pas : aucune revente de données, aucune publicité, aucun partage à des fins publicitaires, aucun SDK de tracking publicitaire, aucun croisement de vos données avec des sources externes à des fins commerciales.

OpenFoodFacts n'est pas un destinataire de vos données personnelles : Kairos consulte cette base publique en lecture seule (voir section 4).

9. Transferts de données hors de l'Union européenne

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (AWS, région de Paris). Toutefois, certains de nos sous-traitants sont établis aux États-Unis (OpenAI, Resend, RevenueCat, Supabase Inc.) : des données peuvent donc être transférées vers les États-Unis, soit parce que le prestataire y traite effectivement les données (OpenAI, Resend, RevenueCat), soit parce que son personnel peut y accéder à distance à des fins de support et d'administration (Supabase). Ces transferts sont encadrés par l'un des mécanismes suivants :

• La décision d'adéquation UE–États-Unis du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework, décision d'exécution (UE) 2023/1795), lorsque le prestataire concerné y est certifié et que sa certification est active. OpenAI est certifié au titre du Data Privacy Framework (certification vérifiée active en juin 2026). La liste officielle des organisations certifiées est consultable sur https://www.dataprivacyframework.gov/list. L’Éditeur vérifie, avant publication puis périodiquement, le maintien de la certification active de ses autres sous-traitants américains (Resend, RevenueCat, Supabase) sur cette liste ; à défaut, le transfert est couvert par les clauses contractuelles types visées ci-dessous.
• À défaut, ou en complément, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision (UE) 2021/914), intégrées à nos accords de traitement des données avec chaque prestataire, complétées le cas échéant de mesures supplémentaires (chiffrement, minimisation, cloisonnement des accès).

Cette double base garantit la continuité de l'encadrement de vos données même en cas d'évolution du cadre juridique des transferts UE–États-Unis.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables (clauses contractuelles types, références de certification) en nous écrivant à lucas@kairos-sport.com.

10. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Voici nos durées de conservation par catégorie :

• Données de compte, de profil, de forme physique, nutritionnelles et contenus sociaux : pendant toute la durée d'activité de votre compte.
• Compte inactif : si vous ne vous connectez plus pendant 2 ans, nous vous adressons un email vous invitant à conserver votre compte ; sans réponse de votre part, le compte et les données associées sont supprimés ou anonymisés.
• Suppression de compte (par vous, via l'Application ou la page web dédiée — voir section 17) : vos données sont effacées de nos systèmes actifs dans un délai de 30 jours. Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans nos sauvegardes chiffrées, lesquelles sont purgées dans un délai maximal de 90 jours. Il est donc inexact de parler de suppression « immédiate » : le délai effectif maximal est de 90 jours.
• Messages privés : supprimés avec le compte de leur expéditeur ou sur demande. Attention : les messages que vous avez envoyés font partie de la conversation de votre destinataire ; la copie visible par le destinataire subsiste dans sa propre conversation (voir section 15).
• Journaux de connexion et de sécurité (logs) : 6 mois, portés à 12 mois au maximum en cas de nécessité liée à la sécurité.
• Journaux d'envoi d'emails chez Resend : durée de rétention technique du prestataire, limitée à une durée limitée, conforme à la politique de conservation de Resend.
• Données d'abonnement : les reçus et statuts d'abonnement sont conservés par Apple, Google et RevenueCat selon leurs propres durées ; les pièces comptables que nous serions tenus d'établir sont conservées 10 ans conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Preuves de consentement (données de santé, marketing) : pendant la durée du traitement concerné, puis à titre de preuve pendant la durée de prescription applicable (en principe 5 ans).
• Après la suppression du compte : nous pouvons conserver, de manière isolée et sécurisée, les seules données strictement nécessaires à la gestion d'un litige ou d'un contentieux en cours ou prévisible, pendant la durée de prescription légale applicable (en principe 5 ans).
• Arrêt définitif du service : en cas d'arrêt définitif de Kairos ou de retrait substantiel de fonctionnalités, vous en serez informé avec un préavis raisonnable et vous pourrez, pendant ce préavis, exporter vos données (notamment votre historique d'entraînement, vos pesées et vos contenus) au titre du droit à la portabilité (section 11) ou via les fonctions d'export de l'Application ; à l'issue du préavis, les données seront supprimées ou anonymisées selon les délais de la présente section (30 jours pour les systèmes actifs, 90 jours au maximum pour les sauvegardes).

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (article 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes. La plupart de vos données sont directement modifiables dans les réglages de l'Application.
• Droit à l'effacement (article 17) : faire supprimer vos données, notamment via la suppression de votre compte (voir section 17).
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : demander le « gel » temporaire de l'utilisation de certaines données.
• Droit à la portabilité (article 20) : recevoir les données que vous nous avez fournies (notamment vos séances d'entraînement et votre historique de pesées) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre service.
• Droit d'opposition (article 21) : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (par exemple certains traitements de sécurité) ; vous opposer sans condition à toute prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (article 7.3) : notamment pour le traitement de vos données de santé et pour les fonctions d'intelligence artificielle, dans les réglages de l'Application ou par email. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi n° 78-17) : vous pouvez nous transmettre des directives particulières (conservation, effacement, communication de vos données après votre décès) à l'adresse lucas@kairos-sport.com, ou enregistrer des directives générales auprès d'un tiers de confiance numérique certifié. À défaut de directives, vos héritiers peuvent exercer les droits prévus par la loi dans les conditions de l'article 85, III.

Comment exercer vos droits ? Écrivez-nous à lucas@kairos-sport.com, de préférence depuis l'adresse email associée à votre compte, ou via les fonctions intégrées à l'Application (modification du profil, export, suppression de compte). Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses (vous en seriez alors informé). Si un doute raisonnable existe sur votre identité, nous pouvons vous demander des éléments de vérification proportionnés ; nous ne demandons pas systématiquement de pièce d'identité, la vérification s'effectuant en priorité via votre compte connecté.

Réclamation auprès de la CNIL. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité française de protection des données : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — téléphone : 01 53 73 22 22 — site : https://www.cnil.fr (un téléservice de plainte en ligne y est disponible). Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

12. Mineurs

Kairos est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, vous ne pouvez pas créer de compte. Une déclaration d'âge vous est demandée à l'inscription.

En France, l'article 45 de la loi n° 78-17 fixe à 15 ans l'âge à partir duquel un mineur peut consentir seul au traitement de ses données pour les services en ligne ; en dessous de 15 ans, le consentement conjoint du mineur et du ou des titulaires de l'autorité parentale serait requis — c'est pourquoi nous avons choisi de réserver le service aux 15 ans et plus, compte tenu de la présence de données de santé et de fonctions sociales.

Si vous êtes mineur (15 à 17 ans), nous vous encourageons à parler de votre utilisation de Kairos avec vos parents. Les titulaires de l'autorité parentale peuvent nous contacter à lucas@kairos-sport.com pour exercer les droits d'un mineur ou demander la suppression de son compte.

Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne de moins de 15 ans, nous le supprimons. Cet âge minimum de 15 ans s'applique à tous nos utilisateurs.

La classification d'âge de l'Application sur l'App Store et Google Play est alignée sur cette règle.

13. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard des risques, conformément à l'article 32 du RGPD, notamment :

• chiffrement des données en transit (TLS) et au repos ;
• authentification sécurisée avec mots de passe hachés (jamais stockés en clair), via Supabase Auth ;
• cloisonnement des accès aux données par des politiques de sécurité au niveau des lignes de la base de données (Row Level Security), de sorte que chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données et aux contenus qui lui sont destinés ;
• hébergement dans l'Union européenne (AWS, Paris) ;
• journalisation des accès et surveillance de la sécurité ;
• sauvegardes chiffrées et purgées selon les délais indiqués à la section 10 ;
• minimisation des données transmises à chaque sous-traitant, limitées à ce qui est nécessaire à sa mission.

Compte tenu de la présence de données de santé, l’Éditeur met en œuvre les mesures de protection renforcées décrites dans la présente politique.

En cas de violation de données (accès non autorisé, perte, divulgation), nous notifions la CNIL dans les 72 heures lorsque la violation est susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés (article 33 du RGPD), et nous vous informons directement et sans retard injustifié lorsque le risque est élevé (article 34).

14. Aucune publicité, aucune vente de données — engagement spécifique sur les données de fitness

Nous prenons les engagements suivants, qui répondent également aux exigences des politiques « santé » d'Apple (App Review Guidelines 5.1.3) et de Google Play (politique Health Content and Services) :

• Vos données de santé et de fitness (poids, mensurations, séances, nutrition, performances) ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
• Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à qui que ce soit.
• Elles ne sont partagées avec des tiers que pour fournir le service (hébergement, fonctions d'intelligence artificielle, dans les conditions des sections 7 à 9), jamais à des fins de publicité — y compris ciblée —, d'évaluation de solvabilité, d'assurance, d'emploi ou de crédit.
• Kairos ne contient aucune publicité et n'intègre aucun SDK publicitaire ou de suivi inter-applications. En conséquence, aucune donnée n'est « utilisée pour vous suivre » au sens du dispositif App Tracking Transparency d'Apple.
• Vos données de santé ne sont pas stockées dans iCloud.

15. Fonctions sociales : visibilité de vos contenus

Kairos comporte un fil d'actualité et une messagerie. Voici précisément qui voit quoi :

• Visibles des autres utilisateurs : votre profil public (prénom/nom, photo de profil, bio), vos publications sur le fil d'actualité, vos commentaires, vos likes, et les statistiques de séance que vous choisissez expressément de partager (par exemple le tonnage d'une séance). Cette visibilité résulte de votre action volontaire de publication ou de partage.
• Non visibles des autres utilisateurs : vos données brutes d'entraînement, votre poids, vos pesées, vos mensurations, vos données nutritionnelles et vos réglages, tant que vous ne les partagez pas explicitement. Le partage d'une statistique dans le fil ne donne pas accès à votre historique complet.
• Messages privés : accessibles uniquement à vous et à votre destinataire. Ils transitent et sont stockés sur nos serveurs de manière sécurisée, mais ils ne sont pas chiffrés de bout en bout : nous ne prétendons pas qu'il nous serait techniquement impossible d'y accéder. Nous n'accédons pas au contenu de vos messages, sauf obligation légale ou traitement d'un signalement pour abus.
• Suppression d'un contenu : la suppression d'un post ou d'un commentaire en retire la visibilité pour tous. En revanche, les messages privés que vous avez envoyés subsistent dans la conversation de votre destinataire (comme un email envoyé reste chez son destinataire).

Recommandation importante : ne publiez pas dans les espaces publics (fil, commentaires) d'informations sensibles sur votre santé (pathologies, traitements, état psychologique). Ce que vous publiez publiquement est visible des autres utilisateurs.

Des outils de signalement de contenu et de blocage d'utilisateurs sont disponibles dans l'Application ; les contenus signalés sont examinés et, le cas échéant, retirés.

16. Stockage sur votre appareil (cookies et technologies similaires)

Kairos n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur de mesure d'audience tiers.

L'Application écrit et lit sur votre appareil (stockage local de l'application) uniquement des informations strictement nécessaires au service que vous demandez :

• Jetons d'authentification : pour maintenir votre session connectée. Durée : celle de votre session, renouvelée tant que vous restez connecté.
• Préférences d'application (thème d'affichage et réglages similaires) : pour mémoriser vos choix. Durée : jusqu'à modification par vous ou désinstallation.
• Identifiant d'abonné pseudonyme (RevenueCat) : pour reconnaître vos droits d'abonnement. Durée : durée de vie de l'installation.

Ces opérations, strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez expressément, sont exemptées de consentement en application de l'article 82 de la loi n° 78-17. Si nous devions un jour ajouter un outil de mesure d'audience ou tout autre traceur non strictement nécessaire, nous solliciterions votre consentement préalable conformément aux lignes directrices de la CNIL, et cette politique serait mise à jour.

17. Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :

• Dans l'Application : réglages du compte, fonction de suppression de compte. La suppression est complète (compte et données associées) et ne nécessite aucune démarche supplémentaire (pas d'appel, pas d'email obligatoire).
• Depuis le web, sans réinstaller l'application : via la page https://www.kairos-sport.com/delete-account, comme l'exige Google Play. Cette page rappelle la marche à suivre dans l'application et vous permet, si vous ne pouvez plus vous connecter, de nous adresser une demande de suppression par email à lucas@kairos-sport.com.

Conseil pratique : la suppression de votre compte Kairos ne résilie pas automatiquement votre abonnement, qui est géré par l'App Store ou Google Play. Pensez à annuler d'abord votre abonnement dans les réglages de votre compte App Store (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ou Google Play (https://play.google.com/store/account/subscriptions), faute de quoi il pourrait continuer à être facturé par le store.

Les délais d'effacement effectif (30 jours, purge des sauvegardes sous 90 jours) et les conservations résiduelles limitées (obligations légales, contentieux) sont décrits à la section 10.

18. Avertissement : application de bien-être, pas un dispositif médical

Kairos est une application de bien-être et de remise en forme. Elle ne constitue pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745, ne fournit aucun avis médical et ne remplace pas la consultation d'un professionnel de santé. Consultez un médecin avant de modifier significativement votre entraînement ou votre alimentation, en particulier en cas de pathologie, de grossesse ou de doute sur votre condition physique.

Cet avertissement concerne la nature du service : il est sans incidence sur la protection de vos données, qui restent traitées comme des données de santé au sens du RGPD lorsque leur nature le justifie (voir sections 4 et 5).

19. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions du service, de nos prestataires ou du droit applicable. En cas de modification substantielle (nouvelle finalité, nouveau destinataire, changement de base légale), nous vous en informerons par un moyen approprié (notification dans l'Application ou email) avant son entrée en vigueur et, lorsque la loi l'exige — notamment pour tout nouveau traitement fondé sur le consentement —, nous recueillerons votre consentement.

La date de dernière mise à jour et le numéro de version figurent en tête du document. Les versions antérieures peuvent être obtenues sur demande à lucas@kairos-sport.com.

20. Nous contacter

• Questions sur vos données et exercice de vos droits : lucas@kairos-sport.com
• Délégué à la protection des données : lucas@kairos-sport.com
• Adresse postale : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Autorité de contrôle (France) : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — https://www.cnil.fr